Волосы: лечение волос

а, что срок годности стёрт, намеренно (фото прикреплено).
На след.день приехала, чтобы мне обменяли, либо вернули деньги (чек сохранен). Но мадам на ресепшене, сразу же меня обвинила в том, что это я сама стёрла срок и вообще, может я туда воду залила… Занавес. О каком сервисе может идти речь, я как будто оказалась на рынке с базарными тетками. Женщина меня перебивала и разговаривала на повышенных тонах, от чего и мне пришлось повысить голос, чтобы меня услышали. В общем обмен/возврат мне отказались сделать, и накладные не предоставили, чтобы понять, когда был приобретён товар и какой у него срок годности. Но я так полагаю, что ничего у них нет. Также эта женщина сказала, что они сделают запрос поставщикам для выяснения и ЕСЛИ ЧТО вернут мне деньги. Но я сомневаюсь, т.к. эта мадам даже не записала штрихкод продукта..
Я оставила жалобу в книге отзывов и предложений. Терзают мутные сомнения, что этот вопрос никак не будет решён и я останусь без обратной связи, т.к. директор заведения на стороне администратора (она разговаривала с ней по телефону).
Теперь у меня сомнения, а не сделали ли мне процедуру просрочкой?
Хотела ходить в этот салон ежемесячно для этой процедуры, т.к. цена была привлекательна (в районе 1000 дешевле, чем в остальных салонах). Но лучше я переплачу и буду спокойна, что эффект от процедуры будет 100% и не выпадут волосы.
Я не конфликтный человек, но когда с порогу хабалистая женщина начинает обвинять, грош цена такому заведению. У меня все, делайте выводы и если уж пришли туда, просите показать срок годности.